1. Beranda
  2. Kebijakan Privasi
Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi Hoki31

Di Hoki31, privasi kamu bukan sekadar formalitas. Kami berkomitmen menjaga setiap data pribadi member dengan standar enkripsi tertinggi, transparansi penuh, dan tanpa kompromi dalam hal keamanan informasi.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Komitmen Perlindungan Data Kami

Enam prinsip utama yang menjadi landasan cara Hoki31 mengelola dan melindungi data pribadi setiap member.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang berpindah antara perangkat kamu dan server Hoki31 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standar keamanan yang sama digunakan oleh perbankan internasional.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Data pribadi member tidak pernah kami jual, sewakan, atau bagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Informasimu hanya digunakan untuk keperluan layanan Hoki31.

Server Aman & Terenkripsi

Data disimpan dalam server yang terlindungi dengan sistem keamanan berlapis, firewall canggih, dan pemantauan 24 jam penuh untuk mencegah akses yang tidak sah.

Kontrol Ada di Tanganmu

Sebagai member, kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi kapan saja melalui jalur resmi yang telah kami sediakan.

Retensi Data Terbatas

Hoki31 hanya menyimpan data selama diperlukan untuk keperluan layanan dan kepatuhan regulasi. Setelah tidak dibutuhkan lagi, data dihapus secara aman dari sistem kami.

Patuh Regulasi

Seluruh praktik pengelolaan data di Hoki31 mengikuti regulasi perlindungan data yang berlaku, termasuk ketentuan anti pencucian uang (AML) dan kebijakan KYC internasional.

Daftar Isi
1Informasi yang Kami Kumpulkan

Hoki31 mengumpulkan berbagai jenis informasi dari member dengan tujuan yang jelas dan terukur — yaitu untuk memberikan layanan terbaik, memastikan keamanan transaksi, serta mematuhi kewajiban hukum yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Identitas Pribadi:

  • Nama lengkap sesuai dokumen resmi (KTP/SIM/Paspor)
  • Tanggal lahir untuk verifikasi usia (minimal 18 tahun)
  • Nomor identitas (NIK atau nomor paspor)
  • Foto dokumen identitas yang diunggah selama proses KYC

Data Kontak:

  • Alamat email aktif yang digunakan untuk pendaftaran
  • Nomor telepon atau WhatsApp yang terdaftar
  • Nama pengguna (username) dan kata sandi terenkripsi

Data Keuangan:

  • Nomor rekening bank dan nama bank yang digunakan untuk deposit dan penarikan
  • Riwayat transaksi deposit, penarikan, dan aktivitas keuangan di platform
  • Informasi dompet digital (OVO, GoPay, DANA) jika digunakan sebagai metode pembayaran

Data Teknis & Penggunaan:

  • Alamat IP perangkat yang digunakan saat mengakses platform
  • Jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan
  • Riwayat aktivitas permainan, termasuk game yang dimainkan dan durasi sesi
  • Data log akses masuk dan keluar dari akun

Catatan Penting: Hoki31 tidak pernah menyimpan data kartu kredit atau debit secara langsung di server kami. Semua transaksi kartu diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi PCI-DSS.

2Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang dikumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang sudah ditentukan sejak awal. Hoki31 menggunakan informasi member untuk hal-hal berikut:

  • Operasional akun: Membuat, mengelola, dan mengamankan akun member di platform Hoki31.
  • Pemrosesan transaksi: Memproses deposit, penarikan, dan transfer kredit secara akurat dan tepat waktu.
  • Verifikasi identitas: Menjalankan proses KYC untuk memastikan keabsahan identitas member dan mencegah penipuan.
  • Layanan pelanggan: Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan dari member melalui live chat atau email.
  • Komunikasi promosi: Mengirimkan informasi tentang bonus, promosi, dan penawaran khusus kepada member yang telah memberikan izin (opt-in).
  • Kepatuhan hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai regulasi anti pencucian uang (AML) dan Know Your Customer (KYC).
  • Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan platform secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk terus meningkatkan kualitas pengalaman member.
  • Keamanan platform: Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, penipuan, atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

Hoki31 tidak menggunakan data member untuk membuat keputusan otomatis yang berdampak signifikan tanpa melibatkan penilaian manusia. Jika ada proses otomatis yang berpengaruh terhadap akunmu, kamu berhak meminta tinjauan manual dari tim kami.

3Dasar Hukum Pemrosesan Data

Hoki31 memproses data pribadi member berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah berikut ini:

Dasar Hukum Penjelasan Contoh Penggunaan
Perjanjian Diperlukan untuk menjalankan layanan yang kamu minta Pemrosesan deposit dan penarikan dana
Persetujuan Kamu memberikan izin secara eksplisit Pengiriman email promosi dan notifikasi bonus
Kewajiban Hukum Diperlukan untuk mematuhi regulasi yang berlaku Verifikasi KYC dan pelaporan AML
Kepentingan Sah Diperlukan untuk kepentingan bisnis yang wajar Pencegahan penipuan dan keamanan platform

Jika pemrosesan data didasarkan pada persetujuanmu, kamu memiliki hak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang sudah terjadi sebelumnya.

4Berbagi Data dengan Pihak Lain

Hoki31 tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada siapa pun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, kami mungkin perlu berbagi informasi dengan pihak ketiga berikut:

  • Penyedia layanan pembayaran: Seperti bank lokal, OVO, GoPay, dan DANA, hanya untuk memproses transaksi keuangan yang kamu inisiasi.
  • Penyedia game: Provider permainan slot, live casino, dan tembak ikan mungkin menerima ID sesi permainan (bukan data identitas lengkap) untuk keperluan teknis permainan.
  • Layanan verifikasi identitas: Mitra KYC pihak ketiga yang membantu kami memverifikasi keaslian dokumen identitas yang diunggah member.
  • Otoritas hukum: Lembaga penegak hukum atau regulator yang berwenang jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah pengadilan, atau investigasi resmi.
  • Penasihat profesional: Auditor, pengacara, atau konsultan yang terikat kewajiban kerahasiaan profesional dan membantu operasional bisnis Hoki31.

Perjanjian Kerahasiaan: Semua mitra pihak ketiga yang menerima data member terikat oleh perjanjian kerahasiaan data (DPA) yang ketat dan hanya diperbolehkan menggunakan data sesuai instruksi Hoki31 — tidak lebih dari itu.

Kami tidak melakukan transfer data ke luar negeri kecuali server atau mitra teknis kami berlokasi di yurisdiksi dengan perlindungan data yang setara atau lebih ketat. Dalam hal tersebut, kami memastikan mekanisme perlindungan yang memadai telah diterapkan.

5Cookie & Teknologi Pelacak

Hoki31 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bernavigasi di platform kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi situs web.

Jenis cookie yang kami gunakan:

  • Cookie Esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar — seperti menjaga sesi login tetap aktif dan mengingat preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
  • Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara member menggunakan platform secara agregat, sehingga kami dapat terus meningkatkan antarmuka dan fitur yang ada.
  • Cookie Fungsional: Mengingat preferensi personalmu seperti ukuran tampilan, pengaturan suara, atau pilihan permainan favorit agar pengalaman bermain lebih nyaman.
  • Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, seperti percobaan login berulang dari lokasi yang tidak dikenal.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi dasar platform dan pengalaman bermain secara keseluruhan.

Perlu Diketahui: Hoki31 tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitasmu di luar platform kami, dan tidak menjual data cookie kepada jaringan iklan pihak ketiga.

6Keamanan Data

Melindungi data pribadi member adalah prioritas teknis utama yang kami investasikan secara serius. Hoki31 menerapkan berbagai lapisan keamanan untuk memastikan informasimu tetap aman setiap saat:

  • Enkripsi data saat transit: Semua komunikasi antara perangkatmu dan server Hoki31 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit.
  • Enkripsi data saat penyimpanan: Data sensitif seperti kata sandi dan informasi rekening bank disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma hashing yang kuat — bahkan tim internal kami tidak dapat membaca kata sandimu.
  • Autentikasi dua faktor (2FA): Member sangat disarankan mengaktifkan fitur 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akun mereka.
  • Pemantauan ancaman real-time: Sistem kami dilengkapi dengan alat pemantauan keamanan yang bekerja 24 jam untuk mendeteksi dan merespons ancaman siber secara otomatis.
  • Pengujian keamanan berkala: Hoki31 secara rutin melakukan penetration testing dan audit keamanan oleh pihak ketiga independen untuk memastikan tidak ada celah yang terlewat.
  • Akses data yang ketat: Hanya staf dengan otorisasi yang relevan yang dapat mengakses data member, dan semua akses direkam dalam log audit.

Meskipun kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang 100% kebal dari ancaman siber. Oleh karena itu, kami juga mendorong member untuk menjaga keamanan dari sisi mereka sendiri — terutama dalam hal menjaga kerahasiaan kata sandi akun.

7Penyimpanan & Retensi Data

Hoki31 menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah disebutkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku.

Jenis Data Periode Penyimpanan Alasan
Data identitas (KYC) 5 tahun setelah akun ditutup Kewajiban regulasi AML
Riwayat transaksi 5 tahun setelah transaksi Audit keuangan & kepatuhan
Log aktivitas akun 2 tahun setelah aktivitas Keamanan & investigasi sengketa
Data kontak & profil Selama akun aktif + 1 tahun Operasional layanan
Data cookie analitik Maksimal 13 bulan Analisis penggunaan platform

Setelah masa retensi berakhir, data dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas individu mana pun. Proses penghapusan dilakukan secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

8Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Sebagai pemilik data pribadi, setiap member Hoki31 memiliki hak-hak berikut yang dapat kamu gunakan kapan saja:

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentangmu, termasuk informasi tentang bagaimana dan mengapa data tersebut digunakan.

Hak Koreksi

Jika data yang kami miliki tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya. Pembaruan data profil dapat dilakukan langsung melalui pengaturan akun.

Hak Penghapusan

Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadi dari sistem kami. Namun, hak ini terbatas jika kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan data tersebut.

Hak Pembatasan Pemrosesan

Kamu berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan data sementara — misalnya saat kamu sedang mempermasalahkan keakuratan data yang kami miliki.

Hak Portabilitas Data

Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, serta memindahkannya ke layanan lain jika diperlukan.

Hak Keberatan

Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah kami, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung seperti pengiriman email promosi.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi Hoki31 melalui email [email protected] atau melalui live chat yang tersedia di platform. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima.

9Data Anak di Bawah Umur

Hoki31 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak atau remaja, dan kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah usia tersebut.

Jika kami menemukan atau mendapat laporan bahwa data dari individu di bawah 18 tahun telah masuk ke sistem kami, tindakan berikut akan segera diambil:

  • Akun yang bersangkutan akan segera dibekukan dan ditutup secara permanen.
  • Semua data terkait akan dihapus dari sistem kami sesegera mungkin sesuai kemampuan teknis.
  • Saldo apapun yang tersisa di akun tersebut tidak akan dibayarkan karena dianggap tidak sah.

Laporan Perlindungan Minor: Jika kamu mengetahui adanya individu di bawah 18 tahun yang menggunakan platform Hoki31, segera laporkan kepada tim kami melalui email [email protected]. Kami berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap laporan dengan serius.

10Perubahan Kebijakan Privasi

Hoki31 berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pemrosesan data, persyaratan hukum yang berlaku, atau peningkatan fitur platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

  • Notifikasi yang ditampilkan di platform saat kamu masuk ke akun.
  • Email ke alamat yang terdaftar di akun (untuk perubahan yang signifikan).
  • Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini.

Kami menyarankan member untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui cara kami melindungi data pribadimu. Penggunaan layanan Hoki31 yang berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini.

Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu memiliki hak untuk menghentikan penggunaan layanan dan meminta penutupan akun serta penghapusan data sesuai prosedur yang berlaku.

11Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim privasi Hoki31 siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui:

  • Live Chat: Tersedia langsung di platform Hoki31, aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu tanpa hari libur.
  • Email: Kirimkan pertanyaanmu ke [email protected] dan tim kami akan merespons dalam 1×24 jam kerja.

Saat menghubungi kami terkait permintaan data pribadi, siapkan informasi berikut untuk mempercepat proses verifikasi identitasmu: username akun, alamat email terdaftar, dan jenis permintaan yang ingin diajukan.

Komitmen Kami: Setiap permintaan terkait privasi data akan ditangani dengan serius, profesional, dan dalam kerangka waktu yang telah ditetapkan. Privasi kamu adalah tanggung jawab yang kami emban dengan penuh integritas.

Pertanyaan Umum Seputar Privasi

Jawaban langsung untuk pertanyaan yang paling sering diajukan member tentang perlindungan data di Hoki31.

Ya, sepenuhnya aman. Semua transaksi keuangan di Hoki31 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit yang memastikan data keuanganmu tidak dapat disadap selama proses pengiriman. Selain itu, kami tidak menyimpan data kartu kredit atau debit secara langsung — semua diproses melalui gateway pembayaran tersertifikasi. Riwayat transaksi hanya dapat diakses oleh kamu dan staf berotorisasi yang terikat kewajiban kerahasiaan.

Tidak. Hoki31 tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data yang kamu berikan hanya digunakan untuk keperluan operasional layanan, kepatuhan regulasi, dan peningkatan kualitas platform. Jika ada pihak ketiga yang terlibat dalam operasional kami (seperti penyedia pembayaran), mereka terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi tim kami melalui live chat atau email [email protected]. Sertakan username akun dan alasan permintaan. Perlu dicatat bahwa beberapa data mungkin harus kami pertahankan selama periode tertentu karena kewajiban hukum, seperti data KYC yang diwajibkan oleh regulasi AML. Tim kami akan menjelaskan secara rinci data mana yang dapat dihapus dan mana yang harus disimpan beserta alasannya.

Tentu bisa. Setiap email promosi yang kami kirimkan mencantumkan tautan berhenti berlangganan (unsubscribe) di bagian bawah email. Kamu juga dapat mengubah preferensi notifikasi langsung melalui pengaturan akun di platform, atau menghubungi tim dukungan kami untuk memproses permintaan opt-out secara manual. Setelah berhenti berlangganan, kamu tidak akan lagi menerima komunikasi promosi, meskipun notifikasi penting terkait keamanan akun tetap akan dikirimkan.

Proses verifikasi identitas (KYC) adalah kewajiban regulasi yang berlaku di industri game online terpercaya, bukan pilihan yang kami buat sendiri. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa pengguna platform adalah orang yang sah berusia di atas 18 tahun, mencegah penipuan, pencucian uang, serta melindungi semua member dari aktivitas ilegal. Dokumen yang kamu unggah disimpan dengan enkripsi penuh dan hanya diakses oleh staf verifikasi berotorisasi.

Setelah akun ditutup, sebagian besar data profil dan aktivitas akan dihapus sesuai jadwal retensi yang berlaku. Namun, data keuangan dan identitas (KYC) wajib disimpan selama 5 tahun setelah penutupan akun untuk memenuhi kewajiban regulasi anti pencucian uang. Data tersebut tidak akan digunakan untuk tujuan lain selain pemenuhan kewajiban hukum, dan akan dihapus secara permanen setelah masa retensi berakhir.
Platform Aman & Terpercaya

Siap Bermain dengan Ketenangan Pikiran?

Bergabunglah bersama ratusan ribu member aktif Hoki31 yang sudah menikmati pengalaman bermain aman, transparan, dan terlindungi data pribadinya setiap saat.

Daftar Sekarang Masuk ke Akun

Pendaftaran gratis · Enkripsi SSL 256-bit · Data terlindungi penuh